Når jeg prøver å laste ned et dokument får jeg beskjed om at det er "reserved for...
Høyreklikk på dokumentet, velg "access control" og se om det er huket av for "reserved for editing". Er dette tilfellet så opphev denne avhukingen og klikk "ok". Du kan også under "access control" sjekke om du skal ha tilgang til dokumentet. Hvis du ikke har det, kontakt personen som står som eier av dokumentet.

Hvordan få tilgangskontroll på et dokument?
Høyreklikk på dokumentet eller mappen og velg "access control". Du vil da kunne velge hvem som kan åpne det og hvem som kan editere det. Det er bare den som har opprettet dokumentet eller mappen som har rettigheter til å gjøre dette (også administrator).

Hva gjør jeg dersom filen/mappen er grå?
Det betyr at du ikke har tilgang til filen eller mappen. Ta kontakt med din eRoom-ansvarlig for å få tildelt riktig tilgang dersom du mener du skal ha tilgang til filen/mappen.